• Línea de atención al cliente: 307 8121
  • Lí­nea de atención de emergencias 164

  • Hogar
    • Distribución de Gas Natural
    • Productos y Servicios
    • Servicio al Cliente
    • Contratación del Servicio
  • Comercio
    • Servicios para Comercios
    • Equipos para Comercios
    • Servicio al Cliente
    • Contratación del Servicio
  • Institucionales
  • Industria
    • Generación de Energía
    • Contratación del servicio
    • Consejos de seguridad
    • Tarifas de distribución
    • Servicios de valor agregado
    • Servicios
    • Normativa
    • Gestiones Online
    • Canales de Servicio a Industria
  • Constructores
    y Diseñadores
    • Proceso de solicitud del servicio para obras nuevas
    • Solicitud de Certificados
    • Campañas comerciales para constructores
    • Proceso de Revisión y Aprobación de Diseños
    • Asesoría técnica y comercial
    • Canales de atención
    • Roturas de redes de gas natural
  • Gas Natural
    Vehicular – GNV
    • Instala Gas Natural Vehicular
    • Tanquea en nuestra red de estaciones de servicio
    • Precio histórico del Gas Natural Vehicular
    • Vehículo Dedicado
  • Conócenos
  • Constructores y Diseñadores
  • Otros perfiles

Transparencia y Acceso a la Información

  • Inicio
  • Conócenos
  • Sostenibilidad
  • Transparencia y Acceso a la Información

a. Mecanismos de Contacto

  1. Atención al Ciudadano
  2. Teléfonos de Atención
  3. Correo Electrónico
  4. Correo Físico
  5. Oficina Virtual
  6. Dirección de la Sede Principal
  7. Dirección de las Oficinas, horarios y días de atención al público
  8. Dirección de los datos de contacto de las oficinas de atención al cliente
  9. Correo Electrónico para notificaciones judiciales
  10. Política de Seguridad de la información al sitio web y protección de datos personales

b. Información de Interés

  1. Datos abiertos
  2. Estudios, investigaciones y otras publicaciones
  3. Convocatorias
  4. Preguntas Frecuentes
  5. Glosario
  6. Noticias
  7. Niños, niñas y adolescentes
  8. Información de adicional

c. Estructura Orgánica y del Talento Humano

  1. Comunicado N° 01 – 2019
  2. Misión y Visión
  3. Funciones y deberes
  4. Procesos y procedimientos
  5. Organigrama
  6. Oficinas de contacto
  7. Directorio de entidades, agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés
  8. Ofertas laborales

d. Normativa

  1. Régimen Jurídico

e. Presupuesto

  1. Estados Financieros

f. Planeación

  1. Políticas, lineamientos y manuales
  2. Programas y proyectos de inversión en ejecución
  3. Participación Ciudadana
  4. Informes
  5. Indicadores de gestión y/o desempeño

g. Control

  1. Informes de gestión, evaluación y auditoría
  2. Entes de control, vigilancia y mecanismos de supervisión
  3. Indicadores de gestión y/o desempeño

h. Trámites y Servicios

  1. Trámites
  2. Servicios
  3. Formatos

i. Instrumentos de Gestión de Información Pública

  1. Programa de gestión documental
  2. Tabla de retención documental
  3. Mecanismos para presentar quejas y reclamos
  4. Registro de publicaciones
  5. Índice de información clasificada y reservada
  6. Informe de PQR
  7. Costos de reproducción

j. Transparencia

  1. Medios de seguimiento para la consulta del estado de las solicitudes de información
  2. Formato para la recepción de solicitudes de información
  • ¿Quiénes somos?
  • El gas natural
    • ¿Qué es?
    • Ventajas
    • Consejos de Ahorro
    • Aplicaciones y Usos
    • Consejos de Seguridad
      • Seguridad en su Uso
      • Seguridad en Gasodomésticos
      • Seguridad en Instalaciones Internas
      • Recomendaciones de Uso
      • ¿Qué hacer si huele a gas?
      • Ventila Tus Aparatos de Gas
    • Proceso de Instalación
      • Instalación y Conexión
      • Visita de Cotización
      • Construcción de la Instalación
      • Construcción de la Acometida y Montaje del Medidor
      • Derechos de Conexión
      • Reparaciones
    • Solicitud de Servicio Cliente Nuevo
    • Proceso de Instalación
      • Instalación y Conexión
      • Visita de Cotización
      • Construcción de la Instalación
      • Construcción de la Acometida y Montaje del Medidor
      • Derechos de Conexión
      • Reparaciones
  • Inversionistas
    • Vanti S.A. ESP
      • Cuadernillo OPA Vanti S.A. ESP
        • Asamblea ordinaria 2020
      • Emisores
        • Junta Directiva
        • Comité de Auditoría
        • Revisores Fiscales
        • Grupo Empresarial
        • Información Relevante al Mercado
        • Composición Accionaria
        • Gobierno Corporativo
        • Emisión de Bonos 2019
      • Información Financiera y de la Sociedad
        • Certificación semestral accionistas
        • Emisiones
        • Informe de Gestión Estados Financieros
        • Estados Financieros Intermedios
        • Informe de Responsabilidad Corporativa
        • Encuesta Código País
      • Portafolio de productos y servicios
        • Hogares
        • Industria
        • Comercio
        • Vehículo
        • Constructores
      • Atención al Inversionista
      • Información Relevante al Mercado
      • Estatutos Vigentes
      • Política de tratamiento de datos personales - Ley 1581
    • Gas Natural Cundiboyacense, S.A. ESP
      • Generales
        • Estatutos
        • Junta Directiva
        • Revisores Fiscales
        • Grupo Empresarial
      • Información Financiera y de la Sociedad
        • Certificación Semestral Accionista
        • Informe de Gestión de Estados Financieros
        • Estados Financieros Intermedios
        • Informe de Responsabilidad Corporativa
      • Portafolio de productos y servicios
        • Hogares
        • Industria
        • Comercio
        • Vehículo
        • Constructores
      • Atención al Inversionista
      • Política de tratamiento de datos personales - Ley 1581
    • Gasoriente, S.A. ESP
      • Asamblea ordinaria 2020
      • Emisores
        • Estatutos Gasoriente S.A., ESP.
        • Junta Directiva Gasoriente S.A., ESP
        • Comité de Auditoría
        • Revisores Fiscales
        • Grupo Empresarial
        • Información Relevante al Mercado Emisores
        • Composición Accionaria
      • Información financiera y de la sociedad
        • Certificación semestral accionistas
        • Emisiones
        • Informe de Gestión de Estados Financieros
        • Estados Financieros Intermedios
        • Informe de Responsabilidad Corporativa
        • Encuesta Código País
      • Portafolio de productos y servicios
        • Hogares
        • industria
        • Comercio
        • Vehículo
        • Constructores
      • Información Relevante al Mercado
      • Atención al Inversionista
      • Estatutos Vigentes
      • Política de tratamiento de datos personales - Ley 1581
    • Gasnacer, S.A. ESP
      • Generales
      • Información Financiera y de la Sociedad
      • Atención al Inversionista
      • Política de tratamiento de datos personales - Ley 1581
  • Sostenibilidad
    • Publicación e Informes Corporativos
    • Transparencia y Acceso a la Información
  • Regulación del Mercado Energético en Colombia
    • Régimen Jurídico de Gas Natural en Colombia
  • Prensa
  • Enlaces de interés
Mapa del sitio | Política de privacidad | Aviso legal

Vanti

  • Conócenos
  • Inversionistas
  • Sala de prensa
  • Publicaciones e informes
  • Proveedores
  • Enlaces de interés
  • Otros perfiles

Servicio al cliente

  • Información al usuario
  • Resolución CREG 080-19
  • Notificaciones
  • Buzón de correo electrónico para notificación

Sociedades

  • Vanti S.A. ESP
  • Gas Natural Cundiboyacense, S.A. ESP
  • Gasoriente, S.A. ESP
  • Gasnacer, S.A. ESP

Legal

  • Régimen Jurídico del gas natural en Colombia
  • Índice de transparencia
  • Notificaciones judiciales
  • Contacto
Todos los derechos reservados Vanti - Calle 71A No. 5-38 Bogotá - Línea de Atención al Cliente: 307 8121 - NIT: 800.007.813-5 - Desarrolló ADN Digital
  • WhatsApp
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube
  • LinkedIn