¿Qué es Servipack?
Es un paquete de asistencias orientado a la seguridad y protección de tu hogar y de tus familiares.

¿Cuánto vale Servipack?
El valor mensual de Servipack es de 10.900 COP IVA incluido.

¿Qué incluye este Servipack?
Servipack te prestará:
Una asistencia al año de reparación de gas por $400.000
La programación y pago de la revisión periódica obligatoria (recuerda que es una revisión que debes hacer cada 5 años) Tendrás una asistencia de previsión exequial para ti y 2 familiares y tú mascota Unas asistencias al hogar en cerrajería, plomería, electricidad y todero.

¿Servipack tiene cláusula de permanencia?
No tiene cláusula de permanencia; sin embargo, encontrarás que las asistencias para ti y tu familia serán una gran solución para mantenerte protegido todo el tiempo por lo que te recomendamos mantener activo el servicio.

¿Servipack es un servicio obligatorio?
No, Servipack es un servicio voluntario para que protejas a tu hogar y tú familia ante alguna eventualidad.

¿Servipack se renueva de manera automática? Si, se renueva de manera automática al año de vigencia.

¿El valor de Servipack aumenta?
El valor de Servipack solo aumenta en los primeros meses de cada año cuando se realiza un ajuste a partir del IPC del año anterior.

¿Qué me cubre la asistencia del gas?
Te cubre una (1) reparación al año por daños en la instalación interna del gas en estufa, horno, calentador y centro de medición hasta un monto máximo de $400.000.

¿Qué significa la programación y pago de la Revisión Periódica Obligatoria?
Significa que Vanti y Servipack se encargarán de programarte y asumir el pago de tu revisión periódica obligatoria la cual debe realizarse cada 5 años.

¿Qué cubrimiento tiene la asistencia de cerrajería?
Podrás solicitar el servicio de cerrajería cuando ocurra un hecho accidental como pérdida, extravío, hurto de llaves, o inutilización de la cerradura por intento de hurto. (Aplica para la puerta principal)

¿Qué cubrimiento tiene la asistencia de plomería?
Podrás solicitar el servicio de plomería cuando ocurran daños súbitos e imprevistos en las instalaciones hidráulicas de tu hogar.

¿Qué cubrimiento tiene la asistencia de electricidad?
Podrás solicitar el servicio de electricidad cuando ocurran daños súbitos e imprevistos en las instalaciones eléctricas de tu hogar.

¿Qué cubrimiento tiene la asistencia de todero?
Podrás solicitar el servicio de todero para armado de muebles nuevos, instalaciones de cortinas y persianas e instalación de lámparas, apliques de luz o plafones.

Previsión exequial

¿Qué cubrimiento tiene la asistencia de previsión exequial?
La asistencia está diseñada para darte seguridad y tranquilidad frente a la pérdida de un ser querido a través de un servicio exequial. Brindándote la oportunidad de afiliarte junto a 2 familiares y tú mascota. ** ( Total 1 titular, 2 beneficiarios y 1 mascota)

¿En qué funerarias se prestan los servicios de la asistencia de previsión exequial?
Los servicios se prestarán en las funerarias Capillas de la Fe y las aliadas a nivel nacional

¿Si selecciono a mi mascota como beneficiaria de la cobertura exequial, aplican los mismos servicios que si fuera una persona?
No, solamente aplican las coberturas de cremación colectiva y recogida

¿El servicio de Bóveda temporal cuanto tiempo puede permanecer el cuerpo?
4 años

¿Qué características deben cumplir las personas a afiliar en la cobertura de previsión exequial?

–  El titular debe ser mayor de edad y no tiene edad límite de ingresos.
–  Los dos beneficiarios al momento del ingreso deben tener 75 años o menos cada uno de ellos. (75 años y 364 días)
–  Una (1) mascota perro, gato, roedor, ave o mamíferos pequeños de cualquier edad

¿Si un beneficiario fallece se puede reemplazar por uno nuevo?
Si, es necesario ponerse en contacto en la línea el titular del plan para hacer la respectiva actualización del beneficiario. En este caso el beneficiario debería cumplir con los requisitos de ingreso.(Punto 18)

Si se puede reemplazar e ingresa con preexistencias, es decir, cubrimiento inmediato por muerte accidental o violenta y a los 90 días por cualquier causal de muerte.

¿Si el titular del plan fallece que sucede con el plan?
Es necesario que el cliente informe directamente tanto a Vanti como Coorserpark indicando el suceso, en caso que se corrobore que el titular fallece uno de los beneficiarios será el nuevo titular del plan.

Normalmente al fallecer el titular al prestar el servicio se cambia por alguno de los beneficiarios o el sistema lo hace automáticamente

¿Se puede incluir a cualquier persona como beneficiaria en el plan de previsión exequial?
No, solamente se podrán incluir como beneficiarios a personas que cumplan hasta tercer grado de consanguinidad con el titular del producto.

Grupo Vanti Preguntas Frecuentes

**Aplican términos y condiciones