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Línea de Emergencias

Marca 164 para atención telefónica de emergencias relacionadas con gas.

Nuestra línea de emergencias está disponible para ti las 24 horas, los 365 días del año.

Úsala sólo en caso de emergencias como fugas, intoxicación, roturas de la red, incendios y explosiones asociadas al uso de gas natural.

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Filial

Horario de atención

Línea de atención al cliente

Línea de emergencias (24 horas)

Vanti S.A ESP.

Lunes a Viernes de 7:00 a.m a 6:00 p.m Sábados de 7:00 a.m a 1:00 p.m

601 3078121

Desde fijo y móviles marca:

Gas Natural Cundiboyacense S.A. ESP.

Lunes a Viernes de 7:00 a.m a 6:00 p.m Sábados de 7:00 a.m a 1:00 p.m

01 8000 942 794

164

Gasoriente S.A. ESP.

Lunes a Viernes de 7:00 a.m a 6:00 p.m Sábados de 7:00 a.m a 1:00 p.m

Bucaramanga, área Metropolitana, Barrancabermeja: 607 6854755 Municipios: 01 8000 942 794

164

Gasnacer S.A. ESP.

Lunes a Viernes de 7:00 a.m a 6:00 p.m Sábados de 7:00 a.m a 1:00 p.m

01 8000 942 794

01 8000 919 052

Centros de atención presencial

Vanti SA ESP

Centros de Atención

Dirección

Horario de atención Lunes a Viernes

Sábados

SC Suba

Calle 146A No. 105-95

7:00 a.m. a 4:30 p.m. jornada continua

8:00 a.m. a 12:00 a.m.

SC CAD

Carrera 30 No. 24-90

7:00 a.m. a 4:30 p.m. jornada continua

8:00 a.m. a 12:00 a.m.

SC Américas

Av. Américas (Cra. 86) Con Villavicencio Calle 46 Sur)

7:00 a.m. a 4:30 p.m. jornada continua

8:00 a.m. a 12:00 a.m.

SC Bosa

Carrera 57R Sur No. 72B-12

7:00 a.m. a 4:30 p.m. jornada continua

8:00 a.m. a 12:00 a.m.

SC Engativá

Transversal 113b No. 66 - 54

7:00 a.m. a 4:30 p.m. jornada continua

8:00 a.m. a 12:00 a.m.

SC 20 de Julio

Carrera 5A No. 30D-20 Sur

7:00 a.m. a 4:30 p.m. jornada continua

8:00 a.m. a 12:00 a.m.

SC Manitas

Carrera 18L N° 70B 50 sur

7:00 a.m. a 12:00 m. y 01:00 p.m. a 4:30 p.m.

8:00 a.m. a 12:00 a.m.

Chapinero

Av. Caracas # 58-74 - Centro Comercial Oikos Infinitum

7:00 a.m. a 4:00 p.m. jornada continua

N/A

Tunal

Carrera 24 C # 48 sur Centro Comercial Ciudad Tunal Local 1001

7:00 a.m. a 4:00 p.m. jornada continua

N/A

Santa Lucia

Avenida Caracas No. 41B - 30 Sur

7:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

N/A

Soacha

Carrera 7 No. 35-32 Centro Comercial Mercurio Local 136

7:00 a.m. a 4:00 p.m. jornada continua

N/A

Sibaté

Trasversal 11A 8 35 local 2

7:00 a.m. a 12:00 p.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.

N/A

La Mesa

Calle 8 # 17 42

7:00 a.m. a 12:00 p.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m.

N/A

Candelaria

Calle 59 sur No. 38-05

7:00 a.m. a 01:00 p.m. y 2:00p.m. a 4:00p.m.

N/A

Muzú

Autopista Sur No. 48-10

7:00 a.m. a 01:00 p.m. y 2:00p.m. a 4:00p.m.

N/A

Kennedy

Carrera 78K No. 36-65 sur

7:00 a.m. a 04:00 p.m. jornada continua

N/A

Yomasa

Calle 78 Sur No.1-67 Este

7:00 a.m. a 04:00 p.m. jornada continua

N/A

Santa Helenita

Carrera 84 Bis No. 71B-53

7:00 a.m. a 04:00 p.m. jornada continua

N/A

Fontibón

Diagonal 16 No. 104-51

7:00 a.m. a 04:00 p.m. jornada continua

N/A

Servitá

Calle 165 No. 7-52

7:00 a.m. a 01:00 p.m. y 2:00p.m. a 4:00p.m.

N/A

Toberín

Carrera 21 No. 169-62

7:00 a.m. a 01:00 p.m. y 2:00p.m. a 4:00p.m

N/A

Preguntas frecuentes

Centros de servicio de Grupo Vanti: Ubicación y atención

Horario de línea de atención y canales digitales

¿Los trámites se pueden gestionar desde una ciudad diferente a donde tengo el servicio contratado?

¿Debo Separar turno para que me atiendan en los Centros de Servicio?

¿Dónde puedo sacar el turno para ser atendido en un Centro de Servicio?

¿Debo realizar mis solicitudes únicamente en los centros de servicio?

¿Cuáles centros de servicio disponen de punto de recaudo?

¿Cuáles son los canales que tiene habilitados Vanti para aclarar inquietudes sobre el servicio?

¿Cuáles son nuestros canales digitales que tiene Vanti habilitados?

¿Cómo pagar mi factura a través de la línea de atención o WhatsApp?

¿Cómo Reportar una Emergencia de Gas?

¿Qué puedo reportar a través de la Línea de Emergencias?

¿Cuál es el horario de atención de la Línea 164?