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Podrán presentarse por medio de los canales de atención adelante indicados, peticiones, quejas o reclamos relacionados con el funcionamiento de la Tienda Virtual Vanti. De identificarse, con ocasión del fondo de la petición o asunto formulado, que la petición, queja o reclamo presentada debe ser atendida por Versión 4 30/06/2023 Vanti Listo – Convenio para Financiación no Bancarizada Página 2 de 4 alguno de los vendedores, se procederá a remitir al vendedor que corresponda la petición, queja o reclamo para su atención.
Conoce los canales de servicio al cliente que la Tienda Virtual Vanti tiene disponibles para ti
Canal de atención | Línea de atención al cliente | Horarios de atención |
|---|---|---|
+573154164164 | De lunes a viernes entre las 7:00 am y 6:00 pm. Sábados entre las 7:00 am y 1:00 pm. | |
Línea de atención nacional | 018000942794 | De lunes a viernes entre las 7:00 am y 6:00 pm. Sábados entre las 7:00 am y 1:00 pm. |
Línea de atención en Bogotá | 6013078121 | De lunes a viernes entre las 7:00 am y 6:00 pm. Sábados entre las 7:00 am y 1:00 pm. |
Línea de atención en Santander | 6076854755 | De lunes a viernes entre las 7:00 am y 6:00 pm. Sábados entre las 7:00 am y 1:00 pm. |
Correo electrónico | De lunes a viernes entre las 7:00 am y 6:00 pm. Sábados entre las 7:00 am y 1:00 pm. |
Preguntas frecuentes
En esta sección, encontrarás preguntas y respuestas que te ayudarán a aclarar tus dudas sobre el proceso de compra y los pagos electrónicos procesados a través de Placetopay.